Elk seizoen snel wisselende collecties van de mooiste merken! - Gratis verzending vanaf 50 euro - Gratis ophalen en retourneren in onze winkel
Je winkelwagen is momenteel leeg
Voor het inpakken en verzenden vragen wij €4,95. Bestellingen vanaf €50 zijn vrij van verzendkosten.
De levertijd van je bestelling is tussen de 1 en 3 werkdagen.
Als je niet thuis bent dan zal de pakketbezorger je pakket proberen bij de buren af te leveren. Dit is geen garantie. Mocht je niet willen dat het pakket bij de buren wordt afgeleverd en/of heb je een voorkeur voor een specifieke dag; laat dit ons dan weten in een bestelnotitie tijdens het afrekenen.
Neem direct contact met ons op als je de order wilt annuleren nadat de bestelling is voltooid.
Als je als gast hebt afgerekend is er geen account aangemaakt. Je kunt dan direct contact met ons opnemen om het afleveradres te laten aanpassen. Die dit zo snel mogelijk om teleurstellingen te voorkomen.
Als je een account hebt aangemaakt dan kun je na het inloggen het afleveradres wijzigen onder de menu optie “Adres”.
Met uitzondering van de Sale, kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen worden geretourneerd. Als je één of meerdere artikelen binnen de zichttermijn wilt terugsturen dan is het verplicht om de het retourformulier te gebruiken. Het formulier dient te zijn ondertekend. Ruilen van de online bestelling kan ook binnen 14 dagen na de zichttermijn, mits wij het artikel op voorraad hebben. Geef op het retourformulier aan welke maat je wilt ontvangen, dan zullen wij deze zo spoedig mogelijk toesturen.
Let op: artikelen in de Sale kunnen niet worden geruild.
Retourneren of ruilen kan alleen met origineel prijskaartje aan het artikel en als het artikel niet gedragen, beschadigd, gebruikt of gewassen is, met origineel prijskaartje en in de originele verpakking van Zusenzo Fashion wordt afgeleverd. Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Wanneer je een pakket retour stuurt, ontvang je bij het postkantoor een verzendbewijs. Bewaar dit goed zodat het pakket getraceerd kan worden. Mocht je zending zoek raken, dan vergoeden wij alleen op vertoon van dit bewijs! Retourkosten komen voor eigen rekening.
Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending zullen wij het aankoopbedrag naar je retour storten op het bankrekeningnummer dat je gebruikt hebt bij je aankoop.
Uiteraard kan je ook in onze winkel je online bestelling terugbrengen. Wil je een artikel ruilen in onze winkel? Neem dan vooraf even contact op of het gewenste artikel voorradig is, dit om teleurstellingen te voorkomen.
Je bent verplicht te controleren of de bij jou thuis bezorgde artikelen voldoen aan de bestelling. Indien dit niet het geval is dan kan je dit binnen 7 dagen melden per email aan Zusenzo Fashion onder vermelding van een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. Zusenzo Fashion zal het artikel vervangen en je betaling ongedaan maken indien is aangetoond dat je het artikel niet accepteert op gegronde redenen.
3.3 In het uitzonderlijke geval dat je een artikel wordt toegezonden dat niet voldoet aan de bestelling dan behoudt Zusenzo Fashion het recht voor het artikel te vervangen voor een nieuw exemplaar of het betaalde bedrag te retourneren.
Indien je iets terugstuurt volg dan de volgende stappen:
Er zal alleen worden teruggestort op de originele rekening die ook werd gebruikt om de bestelling te betalen.
Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Zodra de retourzending binnenkomt controleren we de artikelen. Als de artikelen door de retour controle is gekomen; retourneren wij uw betalen op de rekening waarmee het is overgemaakt. Dit loopt bij online bestellingen via onze betaalprovider en kan 1 tot 5 werkdagen duren. In de winkel betalen we contant terug.
